每年開春最IN,也最成功的一場行銷活動,台北101大樓的煙火秀可說當之無愧,不僅讓世界看見台北,日本新力索尼公司(SONY)只花了新台幣2,000萬元,就成功透過世界第一高樓的「超高度行銷」,讓新推出的液晶電視品牌攻佔國際媒體版面。
雖然職稱形形色色,但行銷人員的生涯發展,大致是按照「行銷專員(助理)行銷(品牌)副理產品(品牌)經理行銷經理行銷總監(協理)副總經理總經理」的路徑,一路向上發展。
2 行銷副理階段:企劃力
順利通過考核後,就向上晉升為行銷(品牌)副理。身為副理,可能還是一個人做事,手下沒有帶兵,但主管可放心將執行面的工作交付給副理執行,另外也會把品牌管理中的一部分經營目標,交給副理規劃執行。
從企劃的創意發想到執行,副理都要負責,也等於在考驗其創意企劃的可行性。而且,工作量比前兩年要大很多,但薪資並沒有太多的調升,這也是行銷人晉升初階管理職時,經常遭遇的挫折。
3 產品經理階段:品牌經營力
如果創意發想與執行能通過考核,就會晉升為產品(品牌)經理,這階段的主要任務在於規劃、監督某一個品牌的年度目標及日常的品牌活動。
每項產品都有不同的品牌任務,因此產品經理要很清楚品牌的定位與賣點,並且能訂定行銷計畫,獨立主導電視廣告、平面廣告及店頭廣告。
在這階段需要具備的專業行銷能力,包括解讀市場調查報告的能力,以及主導市調蒐集訊息、產品或服務開發、專案管理、團隊管理與協調能力。假如公司不只有一項產品,如何與其他產品經理爭取足夠的年度預算,是最棘手的挑戰。
除此之外,身為產品經理,不能只管行銷而已,只要跟產品有關,任何事情都是產品經理應該關心、學習的。
4 行銷經理階段:策略規劃力
「產品經理」負責的是單一產品的品牌經營與活動,而「行銷經理」則是負責多項產品,同時也不再只看產品的單一年度行銷計畫,而是著眼於中長期的行銷策略。
一個行銷經理要管理好幾個品牌,必須決定每個品牌要達到的目的,以有效分配資源,同時帶領的手下也增多。想要成為稱職的行銷經理,必須具備長期策略規劃能力、人員管理能力、
激勵團隊的能力。如果歷練過不同產品的產品經理將是加分,但不是必要條件。
5 行銷總監階段:部門領導力
行銷總監可說是行銷部門的最高職務,對外是品牌把關的最後守門員,對內則是領導整個行銷團隊及行銷研究部門的運作。這時候幾乎已不需要親自跳下去做事,而是站在制高點,審視整個包括產品、公關、行銷的中長期發展,並適時引導方向,在屬下遇到困難時出面協助處理。
生涯規劃策略
策略1:從大公司歷練起
行銷人入行的前5年,對未來的職涯發展影響深遠,究竟一開始是到大公司還是小公司歷練較好?
姚冀寧認為,如果想要學習完整的行銷流程,最好選擇行銷導向的民生消費品公司,像是聯合利華、P&G、嬌生等。這些公司有完整的行銷部門,反之大多數的小公司,往往限於經費與資源不足,只能專注在幾個環節的行銷業務,對於想瞭解行銷全貌的人,不是最好的選擇。
策略2:學會功夫再談跳槽
至於跳槽到不同行業、增加個人歷練,是不是累積行銷能力另一種快速方法?林哲斌認為,行銷人的前5年是累積基本功的階段,況且即使到不同的產業,行銷的 基本原理是不會變的,因此他建議行銷人在跳槽前一定要自問:「我在這裡已經學到所有的專業能力了嗎?」如果發現還有不懂的,那表示在這個職位還有學習的空 間。
策略3:培養全方位視野
對行銷人來說,從產品經理晉升到行銷經理,是職涯的主要瓶頸所在。因為從經營單一品牌,提升到管理數個品牌的中長程規劃,往往會遵循過去只重行銷而忽略與其他部門合作的模
式,導致囿於視野不夠寬廣而捉襟見肘。
有鑑於此,王品品建議從行銷專員階段,就應該多接觸其他部門以開闊視野,像是和業務同仁一起拜訪客戶與通路,觀摩如何接單,如何收款;或是去瞭解產品生產線流程及物流配送,甚至和研發人員聊聊,瞭解產品研發過程……,回頭思考行銷部門如何與研發、生產、業務單位互動。
策略4:站在事業經營者的高度
有不少行銷人,工作多年還是原地踏步,姚冀寧認為若要避免這種狀況,行銷人就不應自我局限在搞通路POP、廣告、活動等行銷素材,而是應該透過和其他部 門的互動,學習品牌在企業的定位,以及基於哪些考量把品牌設定成現在的定位,也就是把自己的行銷思維提升到事業經營的高度,並且多向廣告或行銷公關公司的 合作夥伴學習,才有機會成為行銷界的佼佼者。
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